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Du hast eine Frage zu einer unserer Bewertungen, möchtest einen Fehler melden oder einfach Feedback hinterlassen? Wir freuen uns über jede Nachricht – ob Lob, Kritik oder eine sachliche Anmerkung zu einem der von uns gelisteten Casinos.

So erreichst du uns

Schreib uns eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Bitte achte darauf, dein Anliegen so konkret wie möglich zu beschreiben – das hilft uns, schneller und gezielter zu antworten.

Was wir gerne von dir hören

• Korrekturen und Hinweise: Hast du festgestellt, dass sich die Bonusbedingungen eines Anbieters geändert haben oder eine Auszahlungsinformation nicht mehr aktuell ist? Schreib uns – wir prüfen den Hinweis und passen unsere Inhalte bei Bedarf an.
• Erfahrungsberichte: Wenn du persönliche Erfahrungen mit einem der von uns bewerteten Casinos gemacht hast – positive wie negative –, helfen uns deine Einblicke dabei, unsere Redaktion auf dem Laufenden zu halten.
• Fragen zu unseren Inhalten: Du bist unsicher, was ein bestimmter Begriff in einer Bewertung bedeutet, oder möchtest mehr über unsere Bewertungsmethodik wissen? Frag ruhig nach.
• Kooperationsanfragen: Für geschäftliche Anfragen nutze bitte ebenfalls die oben genannte E-Mail-Adresse und kennzeichne deine Nachricht entsprechend.

Was wir nicht leisten können

Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam, das Online Casinos für den deutschen Markt bewertet und vergleicht. Wir haben keinen Einfluss auf Entscheidungen einzelner Anbieter – etwa bei Auszahlungen, Kontosperrungen oder Bonusstreitigkeiten. Für solche Anliegen wende dich bitte direkt an den jeweiligen Kundendienst des Casinos oder – bei regulierungsbezogenen Fragen – an die zuständige Behörde.

Informationen zu verantwortungsvollem Spielen sowie relevante Anlaufstellen findest du auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Transparenz und Unabhängigkeit

Casinos Deutschland verdient Provisionen, wenn Leserinnen und Leser über unsere Links zu einem Anbieter wechseln. Diese Vergütung hat keinen Einfluss darauf, welche Casinos wir empfehlen oder wie wir sie einordnen. Unsere Redaktion bewertet Anbieter anhand fester Kriterien – darunter Auszahlungsquoten, Lizenzierung, Zahlungsmethoden und Bonusbedingungen. Mehr dazu erfährst du auf unserer Über-uns-Seite.

Informationen zu den Bedingungen, unter denen wir unsere Vergleiche veröffentlichen, findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Antwortzeiten

Wir bearbeiten Nachrichten werktags. In der Regel meldest du dich innerhalb von zwei Werktagen bei dir. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern – wir bitten dafür um Verständnis.